Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Responsabile del Trattamento

falyconarivo, con sede legale in Viale della Libertà, 154, 95129 Catania CT, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito falyconarivo.sbs. La presente informativa descrive dettagliatamente come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Come piattaforma educativa specializzata nell'ottimizzazione dei contenuti, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza riguardo al trattamento dei dati personali e a rispettare tutti i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa europea e nazionale.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali necessari per fornire i nostri servizi educativi e migliorare l'esperienza utente sulla nostra piattaforma:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando richiesto per certificazioni
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate, durata delle sessioni
• Informazioni educative: progressi nei corsi, valutazioni, certificazioni conseguite
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per il processamento dei pagamenti (gestite attraverso provider sicuri)
• Preferenze utente: impostazioni dell'account, preferenze di comunicazione, interessi formativi

Alcuni dati vengono raccolti automaticamente durante la navigazione, mentre altri sono forniti volontariamente dall'utente durante la registrazione o l'utilizzo dei servizi.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna supportata da una base giuridica appropriata:

• Gestione dell'account utente e autenticazione (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Comunicazioni relative ai servizi e supporto tecnico (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Elaborazione dei pagamenti e gestione amministrativa (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Marketing diretto sui nostri servizi (base giuridica: interesse legittimo, con possibilità di opposizione)
• Miglioramento della piattaforma e analisi statistiche (base giuridica: interesse legittimo)
• Adempimento degli obblighi di legge, inclusi quelli fiscali (base giuridica: obbligo legale)
• Newsletter e comunicazioni promozionali (base giuridica: consenso, sempre revocabile)

4. Modalità di Raccolta e Trattamento

I dati vengono raccolti attraverso diversi canali e trattati con metodologie specifiche per garantire sicurezza e correttezza:

• Moduli di registrazione e iscrizione ai corsi presenti sul sito web
• Interazioni dirette via email o telefono con il nostro team
• Cookie tecnici e di analisi durante la navigazione sul sito
• Piattaforme di pagamento integrate per le transazioni economiche
• Questionari di valutazione e feedback sui servizi erogati
• Sistemi di monitoraggio dell'apprendimento integrati nella piattaforma

Tutti i dati vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o distruzione dei dati.

5. Condivisione dei Dati con Terzi

falyconarivo può condividere i dati personali esclusivamente nei casi previsti dalla legge e per le finalità dichiarate:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione piattaforma, sistemi di pagamento)
• Partner educativi per la creazione e certificazione di specifici percorsi formativi
• Autorità competenti in caso di richieste legittime o obblighi legali
• Consulenti e professionisti esterni per servizi amministrativi e legali
• Enti certificatori riconosciuti per il rilascio di attestati e qualificazioni

Tutti i soggetti che hanno accesso ai dati sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi di riservatezza. Vengono designati come responsabili del trattamento quando applicabile, garantendo il rispetto degli standard di protezione richiesti dal GDPR.

6. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, ogni utente ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati quando non più necessari
• Limitazione: ottenere la restrizione del trattamento in casi specifici
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing o interesse legittimo
• Revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

7. Sicurezza e Conservazione dei Dati

falyconarivo adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e transazioni
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso agli account
• Backup automatici e ridondanti per prevenire la perdita di dati
• Controlli di accesso basati sui ruoli per limitare l'accesso ai dati
• Monitoraggio continuo della sicurezza e rilevamento delle intrusioni
• Formazione regolare del personale sui protocolli di sicurezza

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati di account attivi: per la durata del rapporto contrattuale
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Log di navigazione: massimo 12 mesi per finalità di sicurezza
• Certificazioni conseguite: tempo indeterminato per validità del titolo

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Distinguiamo tra:

• Cookie analitici: per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito
• Cookie di preferenze: per memorizzare impostazioni e preferenze utente
• Cookie di marketing: per personalizzare contenuti e pubblicità (richiedono consenso)
• Cookie di terze parti: da servizi integrati come video o mappe

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il banner presente sul sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità di alcune sezioni del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

Alcuni nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, ci assicuriamo che:

• Il trasferimento avvenga verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
• Siano implementate garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard
• Vengano rispettati tutti i requisiti del GDPR per i trasferimenti internazionali
• Siano adottate misure supplementari quando necessario per garantire protezione adeguata

Prima di ogni trasferimento verso paesi terzi, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto e implementiamo le salvaguardie necessarie per mantenere standard elevati di sicurezza dei dati.